Profesjonalna obsługa pacjenta w rejestracji medycznej – warsztaty praktyczne
Szkolenie ze skutecznej i profesjonalnej obsługi pacjenta w rejestracji
Od potrzeby klinicznej do wycofania urządzenia — szkolenie flagowe
Indywidualny kontakt z ekspertem
Konsultacje jeden na jeden z prowadzącym — w panelu uczestnika, od 3 dni przed zajęciami do 3 dni po nich. Rozmowa jest prywatna: widzicie ją tylko Wy dwoje.
Kontakt z ekspertami MEA jest dostępny wyłącznie dla zalogowanych uczestników uprawnionych szkoleń.
Uczestnicy pracują na rzeczywistych problemach: planowanie inwestycji, zakup sprzętu, analiza TCO, umowy serwisowe, wykorzystanie aparatury i decyzje o dalszej eksploatacji lub wymianie urządzenia. To szkolenie nie odpowiada na pytanie „Jaki aparat kupić?”. Odpowiada na znacznie ważniejsze: jak podejmować dobre decyzje dotyczące aparatury przez cały okres jej użytkowania.
Szczegółowy zakres — 8 modułów w kolejności realizacji — rozwiniesz przyciskiem niżej. Pełny program z efektami uczenia się wysyłamy też w odpowiedzi na zapytanie o szkolenie.
Co wymienić najpierw? Budowa planu inwestycyjnego, wiek urządzenia a rzeczywista potrzeba wymiany, stan techniczny, wykorzystanie, ryzyko kliniczne i operacyjne, dostępność serwisu i części, technologiczny cykl życia, 3–5-letni replacement plan. Warsztat: uczestnicy otrzymują przykładowy park aparaturowy i decydują — które urządzenia wymienić w pierwszej kolejności i dlaczego?
Najpierw problem, potem technologia. Definiowanie rzeczywistej potrzeby klinicznej, potrzeba funkcjonalna vs. oczekiwanie konkretnego rozwiązania, wymagania obligatoryjne i opcjonalne, jak nie przepisywać materiałów producenta do OPZ, porównywanie technologii o różnych możliwościach, przygotowanie do dialogu z rynkiem.
Pełny koszt cyklu życia: zakup, serwis, części, materiały eksploatacyjne, infrastruktura, energia, oprogramowanie i licencje, aktualizacje i upgrade’y, przestoje, koszty personelu, szkolenia, zakończenie eksploatacji. Warsztat: dwa urządzenia, dwie różne ceny zakupu. Które naprawdę jest tańsze przez 10 lat?
Informacja techniczna, argument sprzedażowy czy realna wartość? Przygotowanie spotkania z dostawcą, zadawanie pytań, prowadzenie prezentacji i demo, porównywanie deklarowanych parametrów, ocena argumentów o workflow i produktywności, benchmarking, oddzielenie rzeczywistej przewagi technologicznej od marketingu.
Zakup to początek, nie koniec kosztów. Gwarancja, preventive maintenance, full service, SLA, czas reakcji i naprawy, uptime, części zamienne, zakres odpowiedzialności producenta, kary umowne, przedłużanie kontraktów. Kiedy serwisować, kiedy modernizować, a kiedy wymienić.
Installed base, który można rzeczywiście kontrolować. Jakie dane zbierać: wiek, lokalizacja, status, wykorzystanie, liczba awarii, koszty serwisu, uptime, historia modernizacji, przewidywany termin wymiany. KPI i dashboard dla dyrekcji.
Kiedy projekt inwestycyjny naprawdę jest zakończony? Przygotowanie instalacji, odbiór techniczny, FAT/SAT, dokumentacja, szkolenie użytkowników, testy funkcjonalne, potwierdzenie parametrów, odpowiedzialność stron, formalne przekazanie do eksploatacji.
Co zrobić, kiedy aparat przestaje pasować do potrzeb placówki? Dalsza eksploatacja, modernizacja, relokacja, sprzedaż, trade-in, kasacja, wartość rezydualna, analiza rynku wtórnego, kryteria decyzji.
Rdzeń programu — moduły z tą etykietą zostają w każdej wersji szkolenia. Zakres pozostałych dopasowujemy do potrzeb zespołu, a przy szkoleniu zamkniętym także tematykę.
Ten program można sfinansować z KFS, BUR lub środków unijnych. Bezpłatnie sprawdzimy, z której ścieżki możecie skorzystać, przygotujemy dokumentację i dopasujemy termin zajęć do naboru.
Szkolenie ze skutecznej i profesjonalnej obsługi pacjenta w rejestracji
Jak zachować spokój, obniżać napięcie i bezpiecznie wyznaczać granice w codziennej pracy.
Odpowiedzialność zarządu, ciągłość udzielania świadczeń i pierwsze 72 godziny po cyberataku
Warsztat z dr. hab. n. med. Dominikiem Sieroniem, specjalistą radiologii z dyplomem EDiR
Od anatomii tętnic wieńcowych do CAD-RADS
Zapytaj o szkolenie, termin albo dofinansowanie — odpowiemy tutaj.